Perintis Books Sdn. Bhd

i.	Secara online Anda boleh membuat pesanan melalui borang pesanan yang disediakan dalam laman web rasmi kami, iaitu www.books.perintis.com.my atau di www.bookmall.perintis.com.my. Jika anda pasti dengan tajuk buku yang ingin anda pesan, anda juga boleh membuat pesanan dengan menghantar e-mel ke sales@perintis.com.my. Tulis Pesanan Buku: (tajuk buku yang ingin dipesan) di dalam ruangan Subject. Khidmat ini boleh digunakan 24 jam setiap hari.
ii.	Secara telefon Anda juga boleh membuat pesanan melalui panggilan telefon. Sila hubungi talian 03-90195303 dan bercakap dengan pegawai jualan kami. Khidmat ini boleh digunakan pada waktu bekerja sahaja, iaitu dari pukul 9 pagi hingga 6 petang, Isnin sehingga Sabtu.
iii.	Secara khidmat pesanan ringkas Sila hantarkan pesanan anda ke nombor 013-3222867. Khidmat ini boleh digunakan 24 jam sehari.

Ke atas

2. Apakah cara untuk saya membuat pembayaran?

Anda boleh membuat bayaran melalui 3 bank utama kami, iaitu RHB Bank, CIMB Bank dan Maybank. Bayaran boleh dibuat secara pemindahan tunai (di bank berkenaan) atau online.

Bagi anda yang ingin membuat bayaran menggunakan

i. RHB Bank - sila gunakan nombor bank akaun 26223200001526 atas nama Perintis Publications

ii. CIMB Bank - sila gunakan nombor bank akaun 12100001165054 atas nama Khidmat Perintis

iii. Maybank - sila gunakan nombor bank akaun 162384624072 atas nama Fatahiyah Hj Mohd Ghazali

Sila maklumkan kepada kami apabila bayaran telah dibuat. Makluman boleh dibuat dengan menghantar e-mel ke sales@perintis.com.my atau menghantar pesanan ringkas ke nombor 013-3222867.

Ke atas

3. Bolehkah saya membeli buku di pejabat Perintis?

Tidak. Hal ini kerana kami ialah penerbit buku dan bukan kedai buku. Pada waktu bekerja, editor dan pengatur huruf kami sedang bertugas.

4. Bolehkah saya membeli buku secara tunai melalui pesanan yang dibuat di

laman web Perintis?

Ya, boleh. Sila rujuk No. 2.

5. Bolehkah saya membayar menggunakan kad kredit?

Tidak. Buat masa ini, kami masih belum memberikan khidmat bayaran menggunakan kad kredit.

6. Setelah pembayaran dibuat, apakah langkah seterusnya yang perlu saya ambil?

Setelah bayaran dibuat, anda maklumkan kepada kami. Makluman boleh dibuat dengan menghantar e-mel ke sales@perintis.com.my atau menghantar pesanan ringkas ke nombor 013-3222867.

Ke atas

7. Bolehkah saya membuat pembayaran tunai setelah pesanan dihantar kepada saya?

Tidak. Namun, untuk kes terpencil, kami menyediakan khidmat ini. Contoh kes terpencil ialah penghantaran yang dibuat jika pada masa yang sama, SALES TEAM kami melalui kawasan anda. Sedikit bayaran tambahan akan dikenakan.

8. Adakah saya akan menerima makluman daripada syarikat tuan selepas saya

membuat pesanan?

Ya, pihak kami akan menghantar satu e-mel makluman berserta tajuk buku dan cara pembayaran kepada anda selepas anda membuat pesanan secara online melalui laman web rasmi kami.

Jika anda membuat pesanan secara telefon, hal ini tidak berkaitan.

Jika anda membuat pesanan secara khidmat pesanan ringkas, satu pesanan ringkas makluman berserta cara pembayaran akan dihantar kepada anda sebaik selepas anda membuat pesanan.

9. Adakah saya akan menerima makluman daripada syarikat tuan selepas saya

membuat bayaran?

Ya, pihak kami akan menghantar satu e-mel makluman berserta maklumat penghantaran kepada anda selepas anda membuat bayaran dan memaklumkan kepada kami.

Jika anda membuat pesanan secara telefon, hal ini tidak berkaitan.

Jika anda membuat pesanan secara khidmat pesanan ringkas, satu pesanan ringkas makluman berserta maklumat penghantaran akan dihantar kepada anda sebaik selepas anda membuat bayaran dan memaklumkan kepada kami.

Ke atas

Penghantaran

1. Apakah cara penghantaran yang dibuat syarikat tuan?

Setiap pesanan akan dihantar menggunakan POS EKSPRES. Namun, sebagai menghormati permintaan pelanggan kami, kami juga menyediakan cara penghantaran yang lain, contohnya POSLAJU, kurier dan POSDAFTAR. Walau bagaimanapun, sedikit bayaran dikenakan jika kos penghantaran melebihi kos penghantaran yang lazimnya ditanggung oleh kami.

Ke atas

2. Bilakah saya akan menerima pesanan saya?

Anda akan menerima pesanan anda selewat-lewatnya 3 hari bekerja daripada tarikh penghantaran jika poskod kawasan anda adalah seperti berikut:

Destinasi	Poskod
Kedah/Perlis	01000 - 01009, 05000 - 05999, 06250, 06550, 06570, 08000 - 08009, 09000 - 09009, 09400, 09600, 07000 - 07009
Pulau Pinang	10000 - 10999, 11050 - 11999, 12000 - 13200, 13400 - 13800, 14000 - 14400
Perak	30000 - 30999, 31350, 31400 - 31450, 31650, 33000 - 33009, 33020, 33600, 33700, 34000 -34009, 34600 - 34850, 35000 - 35009, 35300, 35300, 35400, 36000 - 36009
Kuala Lumpur	50000 - 60000, 68000 - 68100
Selangor	40000 - 40999, 41000 - 41009, 42100, 42450, 42000 - 42009, 46000 - 46999, 47200 - 47400, 47800, 47500 - 47630, 42200, 42500 - 42509, 42700, 45000, 47000, 47100, 47110, 48000 - 48050, 42600, 42800, 45100, 45200, 45300, 45400, 45500, 45600, 45700, 45800, 42920, 42960, 43000 - 43009, 43200 - 43207, 43300, 43400, 43600, 43100, 43500, 43650, 43700, 43900, 43950, 62000, 64000, 44100, 44200, 44300, 48100, 48200, 63000
Negeri Sembilan	70000 - 70999, 71450, 71700, 71770, 71000 - 71009, 71300 - 71309, 71800 - 71809, 72000 - 72009, 72100 - 72109, 73000 - 73009
Melaka	75000 - 75999, 76100, 76450, 77200, 75450, 76400
Johor	80000 - 80999, 81000, 81200, 81300, 83000 - 83009, 84000 - 84009, 84100, 84900, 85000 - 85009, 86000 - 86009
Pahang	25000 - 25999, 26060, 27600 - 27609, 28000 - 28009, 28400 - 28409, 28600, 28700 - 28709
Terengganu	20000 - 20999, 21000 - 21300
Kelantan	15000 - 15999, 16100, 16150, 16250

Ke atas

Anda akan menerima pesanan anda selewat-lewatnya 5 hari bekerja daripada tarikh penghantaran jika poskod kawasan anda adalah seperti berikut:

Destinasi	Poskod
Perlis	02000, 02100, 02200, 02400, 02500, 02600, 02700
Kedah	06000, 06010, 06050, 06100, 06150, 06200, 06300, 06400, 06500, 06600, 06650, 06700, 06750, 06800, 06900, 08100, 08200, 08300, 08400,08500, 08600, 08700, 08800, 09100, 09200, 09300, 09500, 09800
Pulau Pinang	11000, 13300
Perak	31000, 31100, 31150, 31200, 31300, 31500, 31550, 31600, 31700, 31750, 31800, 31850, 31900, 32000, 32040, 32100, 32200, 32300, 32400, 32500, 32600, 32700, 32800, 33100, 33200, 33300, 33400, 33500, 33800, 34100, 34140, 34200, 34250, 34300, 34350, 34400, 34500, 34900, 34950, 35500, 35600, 35700, 35800, 35900, 35950, 36100, 36200, 36300, 36400, 36500, 36700, 39000, 39100, 39200
Selangor	43800
Negeri Sembilan	71010, 71050, 71100, 71150, 71250, 71350, 71400, 71500, 71550, 71600, 71650, 71750, 71900, 72120, 72200, 72300, 72400, 72500, 73100, 73200, 73300, 73400, 73430, 73500
Melaka	76200, 76300, 77000, 77100, 77300, 77400, 77500, 78000, 78100, 78200, 78300
Johor	81000, 81250, 81400, 81500, 81550, 81700, 81750, 81800, 81850, 81900, 82000, 83100, 83200, 83300, 83400, 83500, 83600, 83700, 84150, 84200, 84300, 84400, 84500, 84600, 84700, 84800, 85100, 85200, 85300, 95400, 86100, 86200, 86300, 86400, 86500, 86600, 86700, 86800, 86900
Pahang	26050, 26070, 26080/26100, 26200, 26300, 26400, 26500, 26600, 26660, 26700, 26800, 26900, 27100, 27200, 27300, 27400, 27500, 27650, 27660, 27000, 28050, 28100, 28200, 28300, 28380, 28740, 49000, 69000
Terengganu	21400, 21450, 21500, 21600, 21700, 21800, 22000, 22100, 22200, 22300, 23000, 23100, 23200, 23300, 23400, 24000, 24050, 24100, 24200, 24300
Kelantan	16080, 16200, 16300, 16400, 16450, 16500, 16600, 16700, 16800, 16810, 17000

Ke atas

Anda akan menerima pesanan anda selewat-lewatnya 7 hari bekerja daripada tarikh penghantaran jika poskod kawasan anda adalah seperti berikut:

Destinasi	Poskod
Sabah	87000, 90000, 91000, 91100
Sarawak	94000, 94700, 95000, 96000, 96100, 96400, 96800, 97000, 98000

3. Apakah yang perlu saya buat jika saya masih belum menerima pesanan saya selepas

tarikh penerimaan?

Jika anda masih belum menerima pesanan pada tarikh penerimaan,

Langkah 1:	Sila semak di kaunter pejabat/syarikat anda atau di peti surat rumah/pejabat/ syarikat anda atau tempat surat selalu dihantar ke pejabat/syarikat anda. Jika masih tiada, sila bertanya kepada penyambut tetamu atau rakan anda. Hal ini kerana khidmat Pos Ekspres yang digunakan tidak memerlukan tandatangan anda ketika penerimaan pesanan.
Langkah 2:	Jika Langkah 1 tidak berhasil, sila hubungi kami di talian 03-90195303. Pegawai khidmat pelanggan kami akan sentiasa bersedia membantu anda.
Langkah 3:	Anda juga boleh menyemak sendiri status penghantaran pesanan anda di www.pos.com.my. Sila masukkan Tracking ID anda di dalam ruang yang berkenaan. Tracking ID pesanan anda akan diberikan semasa kami menghantar e-mel makluman kepada anda sebaik anda membuat bayaran dan memaklumkan kepada kami.

4. Adakah saya perlu membayar kos penghantaran bagi setiap pesanan yang saya buat?

Pihak Perintis akan menanggung sebahagian kos penghantaran. Sebagai contoh, bagi penghantaran yang menggunakan sampul Pos Ekspres berharga RM4.50, anda perlu membayar sebanyak RM3 sebagai kos penghantaran dan bagi penghantaran yang menggunakan sampul Pos Ekspres berharga RM6.00, anda perlu membayar sebanyak RM4 sebagai kos penghantaran.

5. Bolehkah pesanan saya dihantar dengan menggunakan khidmat penghantaran lain

mengikut pilihan saya?

Ya, boleh. Sila rujuk No. 1.

Ke atas