sektor pelancongan beri banyak kelebihan

---

Oleh Faizatul Farlin Farush Khan

PELANCONGAN mempunyai skop yang luas dan menyediakan banyak peluang pekerjaan kepada graduan dan mereka yang ingin menukar kerja ke bidang kerja berbeza.

Bak kata pepatah, `jauh berjalan, luas pemandangan’, kerjaya dalam sektor pelancongan berpeluang menimba pengalaman dan pengetahuan sepanjang melalui kunjungan ke tempat baru, melancong bersama pelanggan dan mengenali pelbagai lapisan masyarakat dan budaya.

Pengarah Urusan Narsqo Holidays Sdn Bhd (Narsqo Holidays), Noorazli Said, berkata graduan yang ingin menceburi bidang ini perlu bersikap agresif, sukakan cabaran, komited, peramah dan bijak berkomunikasi.

Beliau berkata, graduan yang ingin menjadi ejen pelancongan perlu mempunyai minat mendalam selain kemahiran berkomunikasi dengan pelanggan.

“Pekerja membawa nama baik syarikat. Jika mereka dapat menjaga hati pelanggan dan menunaikan tanggungjawab dengan baik terhadap keperluan pelanggan, itulah kriteria pekerja yang dicari.

“Kita berada dalam bidang perkhidmatan. Oleh itu, mereka yang terbabit dalam bidang ini mesti mempunyai minat jangka panjang, mempunyai banyak idea yang boleh disumbangkan dalam memperbaiki perkhidmatan,” katanya ditemui di pejabatnya di sini, semalam.

Noorazli berkata, graduan yang mengambil kursus dalam bidang pelancongan juga sepatutnya tidak ‘goyang kaki’ ketika di kampus.

“Mereka sepatutnya berjinak dalam bidang ini sejak awal dengan menganjurkan aktiviti menjuruskan kepada pelancongan seperti lawatan atau aktiviti sukan dan rekreasi seperti berkayak dan panjat gunung.

“Aktiviti ini bukan sekadar suka-suka, ia dapat menunjukkan graduan itu mempunyai minat mendalam untuk menceburi bidang ini,” katanya.

Menurutnya, penganjuran kegiatan itu juga dapat dijadikan sebagai bukti minat, pengalaman dan kebolehan pada bakal majikannya, walau pun hanya membabitkan penganjuran acara kecil.

“Ini pasti memberikan kelebihan kepada graduan yang menghadiri sesi temuduga,” katanya.

Noorazli berkata, bidang pelancongan amat luas dan ia terbuka kepada semua tanpa mengira kelulusan.

Katanya, apa yang penting minat dan pengetahuan dalam bidang pelancongan serta sikap tidak terlalu memilih kerja.

“Dalam sesi temuduga, kami sering meminta calon menamakan tempat pelancongan di negara ini dan ceritakan mengenai kemudahan pelancongan yang terdapat di situ.

“Mungkin calon tidak pernah ke situ, tetapi dia sepatutnya dapat menceritakan dengan baik kepada kami mengenai sesuatu tempat pelancongan berdasarkan pembacaan buku, majalah atau internet.

“Ini menunjukkan minatnya dalam pelancongan. Pelajar perlu banyak membuat kajian sendiri mengenai tempat pelancongan terutama dalam negara,” katanya.

Katanya, asas pengetahuan dalam bidang pelancongan adalah penting kerana pekerja tidak boleh teragak-agak sekiranya pelanggan memerlukan maklumat mengenai sesuatu yang dingin diketahui.

“Bidang ini memang besar potensi kerana kegiatan pelancongan berterusan, semua orang hendak melancong.

“Apa yang perlu kita berikan ialah satu tawaran harga menarik dan perkhidmatan yang baik,” katanya.

Noorazli menubuhkan Narsqo Holidays sejak hampir setahun lalu selepas melihat potensi bidang itu yang besar. Ia sebahagian daripada Kumpulan Narsqo yang beroperasi sejak hampir tiga tahun lalu.

Syarikat ini beribu pejabat di 37-2, Jalan 3/76D, Desa Pandan, syarikat ejen pelancongan itu kini sudah mempunyai cawangan di Bandung, Indonesia.

“Saya melihat syarikat ini bukan sekadar untuk kepentingan sendiri tetapi juga satu ibadat yang memberi peluang meluas pekerjaan kepada graduan.

“Kami tidak pernah mengehadkan pengambilan pekerja, malah menggalakkan mereka yang berminat menghantar kurikulum vitae dan yang layak akan dipanggil temuduga,” katanya.

Eksekutif Pembangunan Perniagaan Narsqo Holidays Sdn Bhd, Abdul Halim Navaghani, berkata walaupun memiliki kelulusan bidang teknologi maklumat (IT), beliau memilih kerjaya pelancongan demi kepuasan diri.

“Kerja dalam bidang ini sangat menarik dan kurang tekanan. Sebelum ini saya berkhidmat dalam bidang IT, saya berhenti dan menganggur beberapa bulan.

“Sekarang saya sungguh puas hati bekerja di sini dan tidak mungkin meninggalkan bidang ini lagi,” katanya.

Kriteria ejen pelancongan

-   Graduan perlu bersikap agresif, peramah, suka bergaul dengan orang ramai, mempunyai skil komunikasi

    yang baik, bertanggungjawab dan komited.

-   Graduan perlu sukakan cabaran dan bersedia membuat kajian dan memberikan idea baru serta mudah

    berkerja dalam kumpulan.

-   Mereka yang berkelulusan dalam bidang lain juga layak untuk menceburkan diri sebagai ejen

    pelancongan, yang penting adalah minat yang mendalam.

-   Graduan perlu mempunyai pengetahuan mengenai tempat pelancongan menarik dengan membuat

    kajian, membaca dan melayari laman web.

-   Jangan terlalu memilih kerjaya sehingga menganggur. Mencari tapak dan pengalaman adalah penting.

-   Untuk berjaya dalam bidang pelancongan, seseorang itu perlu sering bertukar pendapat dengan rakan

    sekerja dan berbincang untuk menyumbang idea bernas.